Técnico de Operações

Atividades:

• Atender clientes internos e externos, realizando a gestão de chamados e das atividades de manutenção corretiva e preventiva em sistemas de CFTV, alarmes e comunicação;
• Diagnosticar e solucionar falhas em ativos de rede, registrando todas as informações nos sistemas internos e concluindo os chamados de forma completa;
• Monitorar o funcionamento dos serviços, sinalizando ocorrências críticas e situações urgentes, inclusive fora do horário comercial, quando necessário;
• Trabalhar em conjunto com a equipe e a liderança na identificação de soluções definitivas para os atendimentos;
• Orientar e acompanhar técnicos júnior, prestando suporte técnico e garantindo a correta execução das atividades;
• Manter atualizados os dados de clientes e ativos nos sistemas, registrando deslocamentos e chegadas para acompanhamento dos chamados.

Requisitos:

Ensino Médio completo.

Conhecimento em operações técnicas

CNH categoria B.